Nursing Anne Simulator ofrece una práctica segura y realista de las habilidades básicas de enfermería, desde evaluaciones básicas y pensamiento crítico hasta intervenciones avanzadas.
Ayudándote a entrenar para el más alto nivel de atención
De la evaluación básica a la práctica avanzada
El primer simulador de enfermería que cubre todos los aspectos de la educación en enfermería moderna, Nursing Anne Simulator ofrece una práctica segura y realista de las habilidades básicas de enfermería, desde evaluaciones básicas y pensamiento crítico hasta intervenciones avanzadas.
Este simulador se puede utilizar como un simulador de pacientes altamente realista y también como un entrenador de habilidades.
Una plataforma modular
Un simulador: muchos pacientes
Nursing Anne Simulator es una plataforma modular que consta de una variedad de accesorios y piezas intercambiables que facilitan una variedad de pacientes simulados y brindan oportunidades de capacitación únicas.
Módulo geriátrico
Proporcionar el realismo físico necesario para ayudar a los alumnos a reflexionar sobre las incertidumbres, complicaciones y complejidades de las realidades de la enfermería geriátrica.
Módulo de ascendencia africana
Proporciona a los alumnos un mayor realismo para ayudar a desarrollar la competencia cultural y la conciencia situacional sobre las características culturales que pueden desempeñar un papel importante en la atención de un paciente.
Pies con heridas escalonadas
Accesorios para la piel de los pies que representan heridas escalonadas para la práctica de habilidades avanzadas con diabéticos, úlceras por presión o dolor de decúbito en los pies.
Piel de mastectomía posquirúrgica
Los estudiantes pueden practicar las habilidades de atención posquirúrgica para un paciente que se ha sometido a un procedimiento de mastectomía.
Kit de cuidado de evaluación de heridas
Módulos de piel para ayudar a los alumnos a identificar, evaluar y tratar diferentes tipos de heridas de pacientes.
Almohadillas de inyección subcutánea
Almohadillas absorbibles colocadas debajo de la piel para ayudar a los alumnos con el entrenamiento de habilidades para administrar inyecciones.
Todos los módulos para Nursing Anne Simulator
Set de pies con heridas escalonadas
Piel de mastectomía posquirúrgica
Kit de cuidado de evaluación de heridas
Peluca rubia
Inserciones de ojos azules
Kit de genitales masculinos
Set de ostomía
Almohadillas de inyección subcutánea
Versión del simulador de piel oscura
Piel delantera de ascendencia africana
Peluca de pelo rizado – Oscuro
Procedimientos clínicos precisos
Procedimientos de atención al paciente realistas
Incluyendo colocación y cuidado de sondas nasales, lavado gástrico y sonda, cateterismo urinario completo.
Puntos
de referencia anatómicos La palpación de la anatomía incluye clavícula, escápula y cresta ilíaca anterosuperior. También puede entrenar en inyecciones IM que requieren palpación para ubicar las ubicaciones de inserción adecuadas.
Evaluar la conciencia del
paciente Las características conscientes del paciente, incluida la respiración espontánea y el parpadeo de los ojos.
Diseñado para la educación en enfermería
Entrenamiento realista y realista
Diagnóstico de auscultación
Enseñe a los alumnos cómo auscultar los sonidos pulmonares anteriores y posteriores, así como los sonidos cardíacos e intestinales.
Medicamentos y líquidos
Entrene sobre la infusión de líquidos y medicamentos con brazos intravenosos bilaterales (pre-portados) y catéter de línea central.
Capacítese en las
capacidades de RCP, incluidas las compresiones y la ventilación.
Evaluación bilateral
Realice una evaluación realista de los signos vitales con presión arterial y pulsos bilaterales.
Muy realista
Funcionamiento sin cables
Permita que los alumnos interactúen de forma realista con el funcionamiento inalámbrico y sin cables.
Articulación
realista Manejo y movimiento realistas del paciente con codos articulados bilaterales, cabeza posicional y cintura flexible que le permiten sentarse sin ayuda o colocarse en posición de trípode.
Amplíe el alcance de la formación
Lleve su formación al siguiente nivel con módulos de accesorios adicionales que facilitan la formación clínica centrada en los objetivos de aprendizaje orientados al cuidado de la mastectomía, la evaluación de heridas y el cuidado del paciente.
Cubriendo todos los aspectos del plan de estudios de enfermería moderno
Fundamentos de enfermería
El conjunto de funciones de Nursing Anne Simulator es compatible con los planes de estudios de enfermería. Con los objetivos de aprendizaje en el centro del diseño, Nursing Anne Simulator es el simulador ideal para enseñar las habilidades fundamentales de la enfermería.
Desde las habilidades de evaluación y diagnóstico hasta la planificación, implementación y evaluación, Nursing Anne Simulator permite a los alumnos experimentar éxitos y errores mientras obtienen la confianza necesaria en un entorno seguro.
Vea el video de la descripción clínica de Nursing Anne Simulator:
Orientación de enfermeras
La transición de la escuela de enfermería a la práctica clínica puede ser un desafío. La incorporación efectiva que incluye capacitación realista y práctica con simulación es fundamental para el éxito de una enfermera y para la seguridad de los pacientes.
La capacitación de nuevos empleados con Nursing Anne Simulator brinda la capacidad de practicar protocolos locales, sistemas de prueba y garantizar procedimientos de seguridad del paciente utilizando un simulador de paciente femenino altamente realista. Esto puede ayudar a acelerar la preparación de las nuevas enfermeras a medida que ingresan a la práctica.
Farmacología
La farmacología es uno de los elementos más importantes de la formación en enfermería. Desde la dosificación y la administración hasta el seguimiento de los efectos, las enfermeras deben trabajar de manera transversal para garantizar una práctica segura de la medicación.
Nursing Anne Simulator permite a los estudiantes administrar medicamentos por vía intravenosa, CVP, nasogástrica, intramuscular, anal y vaginal. Pueden administrar medicamentos y experimentar respuestas realistas del simulador.
Valoración de Salud
Las enfermeras tienen muchas responsabilidades, incluida la evaluación de las necesidades de sus pacientes. La evaluación inicial de la salud es vital para el bienestar continuo del paciente.
La capacitación con Nursing Anne Simulator permite a los estudiantes utilizar sus conocimientos de equipos médicos para verificar la frecuencia respiratoria, la evaluación bilateral de la presión arterial, la frecuencia cardíaca y varios otros indicadores de salud que ayudan a determinar un curso de acción. Los alumnos obtienen información inmediata del simulador y del monitor de paciente simulado.
Cirugía médica
La enfermería médico-quirúrgica es una especialidad única e integral, que responde a la amplia variedad de problemas que pueden experimentar los pacientes.
Nursing Anne Simulator puede ayudar a simular escenarios de cirugía médica, lo que permite a los alumnos practicar habilidades como iniciar fluidos intravenosos (IV) bilaterales, administrar medicamentos, posicionar al paciente e higiene. Los profesionales de la salud también pueden practicar la medición y el registro de los signos vitales, el cambio de apósitos y el manejo del tratamiento posoperatorio.
Salud mental
Una especialidad de enfermería que está experimentando una creciente demanda de trabajadores es la psicología y la salud mental. Las enfermeras juegan un papel vital en el proceso de atención psiquiátrica.
Escenarios comunes usando Nursing Anne Simulator:
Evaluar las necesidades de salud mental de los pacientes mediante la comunicación bidireccional
Evaluación de la conciencia del paciente
Brindar apoyo y atención personal al paciente.
Dar medicamentos
Amplíe las posibilidades de formación con escenarios
Escenarios preprogramados de Laerdal y socios expertos
Elija entre varios escenarios realizados en cooperación con expertos líderes y socios globales como AHA y NLN.
Operación plug and play: compre escenarios, ejecute una simulación de entrenamiento
Capacítese en una amplia gama de competencias
Encuentre escenarios para sus necesidades específicas de simulador o estudiante
LLEAP: una plataforma unificada para la formación en simulación.
Planificar – Ejecutar – Evaluar
Utilice la aplicación de aprendizaje Laerdal (LLEAP) para obtener un control completo de su entrenamiento de simulación. Encuentre escenarios, ejecute entrenamiento de simulación y realice informes valiosos.
Optimización de su inversión
Manténgase siempre operativo y al día con los últimos conocimientos de simulación a través del soporte de la amplia cartera de servicios técnicos y educativos de Laerdal.
Educación en enfermería
Buenas prácticas en enfermería La industria de la salud está impulsando las tendencias y las mejores prácticas en la educación de enfermería para proporcionar a las enfermeras que se gradúan las habilidades que necesitan para estar listas para practicar, crear soluciones para abordar la escasez de enfermeras y hacer frente a las crecientes presiones económicas de la industria de la salud.
Lleve más lejos su formación en simulación
Nursing Anne Simulator se puede utilizar como un componente de una solución más completa para mejorar aún más su formación en habilidades clínicas.
Diseñada en base a los aportes de los principales educadores de enfermería de todo el mundo, esta atractiva y sólida plataforma permite a las enfermeras practicar una amplia gama de competencias como formadora de habilidades y como simuladora femenina altamente realista.
Especificaciones
Administración de medicamentos
Administración de gotas para los oídos
Oral a través de una sonda nasogástrica
Brazos intravenosos preportados bilaterales con capacidad para bolo intravenoso o empujar a través de infusión intravenosa cuando se conectan a una bolsa de líquido
Brazo de entrenamiento IV multi-venoso femenino opcional con capacidad de colocación de canulación IV
Sitios de inyección bilateral deltoides, glúteo ventral, glúteo dorsal y muslo
La anatomía palpable para ayudar en la selección del sitio incluye la cresta ilíaca anterosuperior, la sínfisis púbica y el trocánter mayor
El canal vaginal permite la inserción de supositorios o medicamentos vaginales
La apertura anal aceptará supositorios rectales reales y simulados
Higiene
Peluca para procedimientos de cuidado del cabello.
Canal auditivo para práctica de riego y limpieza.
Higiene y cuidado bucal
Dentadura superior removible para cuidado bucal y dentadura
Baños en cama y cuidado de la piel
El simulador de paciente debe permitir la manipulación en posición de decúbito dorsal para el cuidado perineal
Cuidado perineal, incluida la separación de los labios para la limpieza.
Integridad de la piel y cuidado de heridas
Posición del paciente para la prevención de úlceras por presión.
Aplicación de vendajes y aglutinantes
Empaquetadura nasal
Cambios de vestimenta y vestimenta
Los dedos de los pies se extienden para vendarse
Manejo de pacientes
Articulación completa para procedimientos de manejo de pacientes realistas
La cabeza se puede flexionar hasta la posición del mentón hasta el pecho y permanecer flexionada hasta que se reposicione
Se sienta sin ayuda y se dobla en la cintura hasta la posición de trípode
Posicionamiento protector
Técnicas de traslado de pacientes
Ejercicios de rango de movimiento
Nutrición
Puntos de referencia anatómicos precisos para la inserción de la sonda NG para corregir la medición (desde la nariz hasta el lóbulo de la oreja hasta la apófisis xifoides)
Lavado y sonda
Puerto invisible en la parte superior izquierda del abdomen para la colocación previa de una sonda PEG o J para la alimentación
Depósito interno con capacidad de líquido de 500 ml, puerto de llenado rápido externo y bolsa externa opcional para alimentación de gran volumen
Eliminación urinaria
Genitales femeninos con anatomía realista, incluye labios mayores, labios menores, abertura uretral, clítoris y vagina.
Labios menores en posición naturalmente cerrada, cuando se abre expone la abertura uretral
Es posible la manipulación en posición supina con las rodillas flexionadas
Genitalia acepta catéteres rectos o permanentes
Los genitales se adhieren a un sistema interno que incluye un reservorio urinario interno para el cateterismo urinario con capacidad para presurizar el reservorio para un retorno adecuado de líquidos.
Irrigación intermitente con catéter cerrado
El reservorio urinario tiene un puerto de acceso rápido externo para facilitar el llenado
Eliminación intestinal
Posibilidad de manipulación en la posición de Sims para la administración de enema
Los genitales se adhieren a la bolsa de reserva externa para la administración del enema
La apertura anal aceptará supositorios rectales reales y simulados
El estoma de colostomía ascendente con orificio pasante se conecta al depósito de líquido para el procedimiento de irrigación
Tres estomas intercambiables, incluidos normal, oscuro (sin perfusión) e infectado
Cambio y vaciado del aparato de ostomía
Oxigenación y Perfusión
Vía aérea realista con úvula, epiglotis, cuerdas vocales y esófago
Varios métodos de suministro de oxígeno con elevación visible del tórax que incluyen cánula nasal, máscaras, collar / máscara de traqueostomía, dispositivo CPAP
Ventilación con bolsa-mascarilla
Succión (oral y nasofaríngea)
Puerto oculto en el cuello para la inserción del tubo de traqueotomía
Cuidado de la tráquea Aspiración traqueal (simulada)
Ventilaciones con subida de pecho
Resucitación
Capaz de CPR
Intubación oral / nasal
Inserción de vía aérea supraglótica
Ventilación BVM
Inclinación de la cabeza / elevación de la barbilla
Empuje de la mandíbula con mandíbula articulada
Maniobra de Sellick
Compresiones torácicas con una profundidad máxima de compresión de 70 mm.
Capacidades de monitoreo de ECG de ritmo BLS cuando se usa con SimPad Plus, SimPad Classic o LLEAP y ShockLink
Equilibrio de líquidos, electrolitos y ácido-base
Puerto invisible debajo de la clavícula para la colocación previa del catéter de vía central para el cuidado del sitio, cambio de apósito, vías de lavado e infusión continua o intermitente
Depósito interno de la vía central con 500 ml de capacidad de líquido, con opción de utilizar una bolsa de depósito externa para infusiones de gran volumen
Brazo de entrenamiento IV multi-venoso femenino opcional con capacidad de colocación de canulación IV, administración de fluidos y venopunción
Escenarios y debriefing
El sistema operativo es capaz de operar a través del modo automático (escenarios preprogramados) y el modo manual («sobre la marcha» para modificar los parámetros del escenario en tiempo real)
El sistema operativo se puede integrar con el software de debriefing, que combina el registro sincronizado del estudiante, la pantalla del monitor del paciente, audio en vivo y alimentación de video en un solo archivo de debriefing
El sistema se puede utilizar con una cámara web El sistema operativo puede conectarse a una tienda en línea que vende escenarios preprogramados y ayudas para escenarios que se pueden importar al control remoto del instructor o al PC
Compatibilidad
Nursing Anne Simulator es compatible con los siguientes sistemas / software:
LLEAP: aplicación de aprendizaje Laerdal, sistema SimPad PLUS, sistema SimPad Classic (compatible con versiones anteriores), SimStore, SimManager, SimView / SimView Mobile, Session Viewer, ShockLink, ASL 5000 Lung Solution
Accesorios Opcionales
ShockLink Conector de desfibrilador Zoll (ShockLink), conector Physio Control Quick Combo (ShockLink)
Brazo de entrenamiento IV multivenoso
Comunicación
Los sonidos vocales individuales pregrabados se pueden reproducir a un volumen controlable, como una sola ocurrencia o repetirse continuamente, incluyendo: Tos, gemidos, vómitos, sollozos, respiración (sonido continuo), gritos, «sí», «no»
Auriculares / micrófono inalámbricos opcionales que permiten al usuario hablar a través del simulador
Ojos
Ojos parpadeantes con frecuencia de parpadeo ajustable
Capacidad para abrir, cerrar o cerrar parcialmente para dar señales de conciencia.
Respiración espontánea sincronizada con la frecuencia respiratoria seleccionada (0-60 lpm)
Elevación de pecho bilateral
Pulso
Pulso palpable sincronizado con ECG
Ajustable en fuerza (débil, normal y fuerte)
Pulsos carotídeos bilaterales (mismo pulso a la izquierda y a la derecha)
Pulsos braquiales y radiales en el brazo derecho e izquierdo, con control independiente derecho e izquierdo
Pulso braquial desactivado y apagado si la presión en el brazalete es superior a 20 mmHg
El pulso radial se apaga cuando la presión en el brazalete de presión arterial es mayor o igual a la presión arterial sistólica establecida
Pulsos femorales bilaterales (mismo pulso izquierdo y derecho)
Pulsos de pedal bilaterales con control independiente derecho e izquierdo
Presión arterial no invasiva
Medición bilateral de la presión arterial no invasiva (auscultada o palpada)
Sonidos de Korotkoff sincronizados con ECG programable
Control de volumen Korotkoff en 10 pasos (0-9) disponible en ambos brazos
Función de activación / desactivación de espacio auscultatorio
Rango de presión de 0-300 mmHg
Auscultación de sonidos
Los ruidos cardíacos, pulmonares e intestinales se pueden auscultar con un estetoscopio real cuando se usa con SimPad PLUS, SimPad Classic o LLEAP
Sonidos pulmonares
Sonidos pulmonares anteriores y posteriores sincronizados con la frecuencia respiratoria establecida (0-60 lpm) y la elevación del pecho en el maniquí
Normal, crepitantes gruesos, crepitaciones finas, roce pleural, neumonía, roncus, estridor, sibilancias, sin sonido
El sonido pulmonar y el volumen del sonido se pueden configurar individualmente para cada pulmón: izquierdo y derecho, superior e inferior
Sitios de auscultación del sonido pulmonar anterior y posterior
Sonidos del corazón
Sonidos cardíacos sincronizados con el ECG (QRS)
Normal, estenosis aórtica, soplo de Austin Flint, frotamiento por fricción, prolapso de la válvula mitral, soplo sistólico, soplo diastólico, SO a 70 ms / MS de presión abierta
Los ritmos sin perfusión no generarán ruidos cardíacos
Sonidos intestinales
Cuatro áreas de auscultación controladas de forma independiente para los ruidos intestinales, centradas alrededor del ombligo
Control de volumen en cada cuadrante
Los sonidos intestinales son sonidos repetitivos continuos que se repiten infinitamente Normal, hiperactivo, borborigmoso, hipoactivo, sin sonido
La auscultación de los tonos cardíacos fetales, en lugar de los ruidos intestinales, está disponible para la auscultación desde el abdomen.
Anatomía palpable para evaluación y ubicación del sitio, que incluye:
Clavícula, esternón, columna vertebral, costillas (frontal y laterales), apófisis xifoides, escápula, cresta ilíaca anterosuperior, sínfisis púbica y trocánter mayor
Operación
Completamente inalámbrico y autónomo
Energía eléctrica y neumática interna
Conectividad y alimentación por cable suplementarias
Se integra de forma inalámbrica con las redes informáticas existentes
Sistema SimPad (compatible con versiones anteriores) Sistema SimPad PLUS
Aplicación de aprendizaje Laerdal – LLEAP
Instructor de Tablet PC – Monitor de paciente, mesa robusta PC de instructor – Monitor de paciente, computadora portátil LLEAP Instructor PC – Monitor de paciente, PC de panel todo en uno Instructor-Monitor de paciente
Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios, así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento
Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico. Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online son válidos solamente en las compras realizadas en este sitio web.
ACEPTACIÓN DEL USUARIO
Estas condiciones de uso regulan el acceso y utilización de la página web hn.myuniverso.com (en adelante la “Web”) que UNIVERSO S DE RL DE CV (en adelante la “Empresa”) pone a disposición de los usuarios de Internet. El acceso a la misma implica la aceptación sin reservas de los presentes términos y condiciones de uso.
La Empresa puede ofrecer a través de la página web, productos que podrán encontrarse sometidos a unas condiciones particulares propias sobre las cuales se informará al Usuario en cada caso concreto.
ACCESO A LA PÁGINA WEB Y CONTRASEÑAS
En general no se exige el previo registro como Usuario para el acceso y uso de la página web, sin embargo, es requisito para la compra y adquisición de los productos en venta.
Los datos de los Usuarios obtenidos a través del registro a la presente página web, están protegidos mediante contraseñas elegidas por ellos mismos. El Usuario se compromete a mantener su contraseña en secreto y a protegerla de usos no autorizados por terceros. El Usuario deberá notificar a la Empresa inmediatamente cualquier uso no consentido de su cuenta o cualquier violación de la seguridad relacionada con el servicio de la página web, de la que haya tenido conocimiento.
La Empresa adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la protección de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado.
La Empresa no se hace responsable frente a los Usuarios, por la revelación de sus datos personales a terceros que no sea debida a causas directamente imputables a la Empresa.
USO CORRECTO DE LA PÁGINA WEB
El Usuario se compromete a utilizar la página web, los contenidos y servicios de conformidad con la Ley, los presentes Términos y Condiciones de Uso, las buenas costumbres y el orden público. Del mismo modo el Usuario se obliga a no utilizar la página web, sus contenidos o los servicios que se presten a través de ésta con fines o efectos ilícitos o contrarios al contenido de las presentes Condiciones de Uso, lesivos de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar, hacer inaccesibles o deteriorar la página web, sus contenidos, servicios o impedir un normal disfrute de la misma por otros Usuarios.
Asimismo, el Usuario se compromete expresamente a no destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos que se encuentren en la Web.
El Usuario se compromete a no obstaculizar el acceso de otros Usuarios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales la Empresa presta el servicio, así como realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en dichos sistemas o servicios.
El Usuario se compromete a no introducir programas, virus, macros, applets, controles ActiveX o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos de la Empresa.
PRECIOS
Los precios de los productos ofertados en el sitio web serán los que figuren al momento en el que el usuario realice su pedido, estarán expresados en lempiras y serán totales; es decir, el Impuesto sobre Ventas ISV (según aplique el producto), así como cualquier otro impuesto, tasa o gravamen de carácter estatal y autonómico que pudiera resultar de aplicación.
La Empresa se reserva la facultad de modificar sus precios en cualquier momento, por lo que el usuario deberá verificar los mismos con carácter previo a la solicitud de cada pedido que realice.
A tal importe, para producto tangible, se le deberá sumar los gastos de envío. Los costos pueden variar dependiendo de la zona de entrega y cobertura.
El pago del producto se podrá realizar a través de tarjeta de crédito o débito o en efectivo mediante transferencia bancaria.
PLAZOS Y FORMA DE ENTREGA DE PRODUCTOS.
En el caso de productos tangibles, una vez que el usuario reciba la comunicación de la Empresa confirmando la recepción de su pedido, éste saldrá de la tienda principal o de cualquiera de sus sucursales a la dirección indicada por el usuario, para que sea recibido en un plazo de 1-2 días laborales en las zonas donde Tegucigalpa, San Pedro sula, La Ceiba, Siguatepeque y Choluteca, o de 5 a 8 días laborales para el resto del País.
En el caso de productos no tangibles, la empresa notificara al usuario vía correo electrónico que su pedido ha sido completado, en este correo recibirá las instrucciones y la licencia para la activación del producto que ha adquirido, este producto puede estar sujeto a un plazo de entrega de 12 horas hábiles.
Los plazos de entrega indicados son estimativos, no pudiendo garantizar la Empresa el cumplimiento exacto de los mismos. No obstante, lo anterior, la Empresa empleará sus mejores esfuerzos para cumplir el/los plazos de entrega indicados, haciendo todo lo posible para realizar las entregas de forma puntual. En caso de que se tuviera conocimiento de que, por cualquier circunstancia, no se pudiera cumplir con el plazo establecido, la empresa comunicará dicha circunstancia a la mayor brevedad posible y el usuario, en tal caso, podrá solicitar la cancelación y reembolso de su pedido.
Asimismo, en el caso de que el usuario no reciba su pedido en el plazo indicado, o tengas cualquier queja o reclamación sobre el mismo, debe inmediatamente ponerse en contacto con la empresa a través de nuestro teléfono de Atención al Cliente en el que gestionará su incidencia en el plazo más breve posible, y en todo caso, antes de 15 días.
La Empresa notificará por correo electrónico al cliente cuándo su pedido de producto en físico ha sido entregado a nuestro socio de logística, al objeto de que puedas realizar un seguimiento del mismo.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los productos de la página Web, salvo que se indique lo contrario, son titularidad exclusiva de la Empresa y, con carácter enunciativo, que no limitativo, el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, y demás elementos que aparecen en la página Web.
Igualmente, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página Web están protegidos por la Ley.
La Empresa no concede ningún tipo de licencia o autorización de uso personal al Usuario sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otro derecho relacionado con su Web y los servicios ofrecidos en la misma.
Por ello, el Usuario reconoce que la reproducción, distribución, comercialización, transformación, y en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de esta página Web constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de la Empresa o del titular de los mismos.
En caso de que aplique (para venta de software, templetes, u otro producto de diseño y programación) se prohíbe colocar uno de nuestros productos, modificado o sin modificar, en un CD, sitio web o ningún otro medio y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo.
REDES SOCIALES
El usuario podrá unirse a los Grupos que Librería Universo tiene en distintas redes sociales, con la finalidad de compartir los libros que tengan en la biblioteca y ponerse en contacto con otros lectores miembros del Grupo.
El usuario que se haga fan de Librería Universo, acepta los términos y condiciones de uso y la política de privacidad de la red social correspondiente.
TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES DE EDAD
La visualización y registro de la web no está limitada para menores de edad, sin embargo, La empresa no se responsabiliza por las compras realizadas con tarjetas de crédito realizadas por menores de edad ya que se entiende que son autorizadas y bajo la supervisión de los padres o tutores legales.
COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE
La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.
PRIVACIDAD
Este sitio web hn.myuniverso.com garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales. La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podría ser seleccionada al momento de crear su cuenta.
MODIFICACIÓN DE LOS TERMINOS Y CONDICIONES DE USO
Universo Sociedad de Responsabilidad Limitada se reserva el derecho de desarrollar o actualizar en cualquier momento los Términos y Condiciones de Uso de la presente web por lo que el usuario deberá leerlas periódicamente.
EN CUANTO A COMPRAS DE PRODUCTO EN FÍSICO
POLÍTICA DE REEMBOLSO
Los cargos pagados por el usuario son definitivos y no reembolsables, a menos que ejerza su derecho de retracto cuando el producto no haya sido entregado o se encuentren desperfectos de fábrica en el producto.
EL usuario autoriza a la Empresa en caso de resultar cualquier saldo a favor derivado de alguna transacción realizada por los productos, para que este último realice la devolución de dicho saldo en concepto de “saldo a favor del usuario” aplicándolo así mediante un cupón de compra y no mediante el reintegro de dinero en efectivo o aplicado a su tarjeta de crédito o debito salvo que este ultimo sea solicitado por el usuario ante errores en el servicio o en el cobro de la transacción que sean atribuibles a la empresa.
POLÍTICA DE GARANTÍA
En el caso de productos que sean mercancías tangibles, no se realizan reembolsos después de que el estado del pedido del producto este completado, el usuario tiene la responsabilidad de leer cuidadosamente y entender antes de realizar la compra. Se hace excepción a esta regla siempre y cuando la descripción no se ajuste al producto o el producto tenga daños de fábrica. Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso, pero este será especificado al comprar el producto. En tales casos la garantía solo cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el material ha sido usado correctamente.
Esto incluye:
– De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
– En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.
– En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.
– En condiciones de operación eléctricas acorde con las especificaciones y tolerancias indicadas.
EN CUANTO A LA COMPRA Y USO DE PRODUCTO DIGITAL
LICENCIA
La Empresa a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.
POLÍTICA DE REEMBOLSO
Los cargos pagados por el usuario son definitivos y no reembolsables, a menos que ejerza su derecho de retracto cuando el pedido del producto no haya sido completado.
EL usuario autoriza a la Empresa en caso de resultar cualquier saldo a favor derivado de alguna transacción realizada por los productos, para que este último realice la devolución de dicho saldo en concepto de “saldo a favor del usuario” siendo aplicable mediante un cupón de compra y no mediante el reintegro de dinero en efectivo o aplicado a su tarjeta de crédito o débito salvo que este último sea solicitado por el usuario ante errores en el servicio o en el cobro de la transacción que sean atribuibles a la empresa.
POLÍTICA DE GARANTÍA
En el caso de productos que sean mercancías irrevocables no-tangibles, no se realizan reembolsos después de que el estado del pedido del producto este completado, el usuario tiene la responsabilidad de leer cuidadosamente y entender antes de realizar la compra. Se hace excepción a esta regla siempre y cuando la descripción no se ajuste al producto. Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso, pero este será especificado al comprar el producto. En tales casos la garantía solo cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente.
Esto incluye:
– De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
– En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.
– En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.
– En condiciones de operación eléctricas acorde con las especificaciones y tolerancias indicadas.
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
El usuario tiene la obligación de, en caso de existir un inconveniente o problema con su producto, notificar a la empresa para solucionar a la brevedad posible el inconveniente. La empresa no se responsabiliza por el mal funcionamiento siempre y cuando este no haya sido notificado por el cliente en un plazo de 15 días.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El presente Política de Privacidad establece los términos en que Universo Sociedad de Responsabilidad Limitada usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios.
Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.
Información que es recogida
Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.
Uso de la información recogida
Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.
Universo Sociedad de Responsabilidad Limitada está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para
asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.
Cookies
Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.
Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente.
Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador.
Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente, visitas a una web.
Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.
Enlaces a Terceros
Este sitio web pudiera contener en laces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted de clic en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre al sitio al que es redirigido y por lo tanto
no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para
confirmar que usted está de acuerdo con estas.
Control de su información personal
En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento.
Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.
Universo Sociedad de Responsabilidad Limitada Se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.